Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

В ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЗАКАЗА (В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ) УКАЗАНО ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРА (РАЗМЕРЫ, МАТЕРИАЛЫ, ТЕКСТУРЫ, КОЛИЧЕСТВО ПОЛОТЕН, СОВМЕЩЕНИЕ ШВОВ, СПОСОБЫ КРЕПЛЕНИЯ И Т.Д) И МАКЕТ ПОД СООТВЕТСТВУЮЩИЙ РАЗМЕР. СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ: "ЗГІДНО ДО Ч. 1 СТ. 9 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ», СПОЖИВАЧ МАЄ ПРАВО ОБМІНЯТИ НЕПРОДОВОЛЬЧИЙ ТОВАР НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ НА АНАЛОГІЧНИЙ У ПРОДАВЦЯ, В ЯКОГО ВІН БУВ ПРИДБАНИЙ, ЯКЩО ТОВАР НЕ ЗАДОВОЛЬНИВ ЙОГО ФОРМОЮ, ГАБАРИТАМИ, ФАСОНОМ, КОЛЬОРОМ, РОЗМІРОМ АБО З ІНШИХ ПРИЧИН НЕ МОЖЕ БУТИ ВИКОРИСТАНИЙ ЗА ПРИЗНАЧЕННЯМ. СПОЖИВАЧ МАЄ ПРАВО НА ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ. КАБІНЕТОМ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ ЗАТВЕРДЖЕНО ПЕРЕЛІК ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЮ (ПОСТАНОВА КМУ ВІД 19 БЕРЕЗНЯ 1994 № 172), В АКТУАЛЬНИЙ ВИЧЕРПНИЙ ПЕРЕЛІК ВХОДЯТЬ «ТЮЛЕГАРДИННІ І МЕРЕЖИВНІ ПОЛОТНА», "ФОТОГРАФІЧНИЙ ПАПІР ТА ДРУКОВАНІ ВИДАННЯ". СОГЛАСНО ЗАКОНА, ПОНЯТИЯ ВОЗВРАТА У НАС НЕТ - ПОСКОЛЬКУ ВСЕ ИЗДЕЛИЯ ДЕЛАЮТСЯ ПОД ЗАКАЗ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗМЕРОВ. НО МЫ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО ИЗДЕЛИЕ КЛИЕНТА БУДЕТ ПЕРЕДЕЛАНО, СЛУЧАЕ ЕСЛИ МЫ НЕ ДОГЛЯДЕЛИ БРАК НА ТКАНИ ИЛИ ФОТООБОЯХ ИЛИ ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПО ЦВЕТОПЕРЕДАЧИ. ДЛЯ КАЧЕСТВЕННОЙ ПЕРЕДЕЛКИ МЫ ДЛЯ ВАС СДЕЛАЕМ ЦВЕТОПРОБЫ - ТО ЕСТЬ ДАННЫЙ РИСУНОК ОТПЕЧАТАЕМ НА НЕБОЛЬШИХ ЛОСКУТАХ ТКАНИ ИЛИ ОБОЯХ И ТОТ ЦВЕТ, КОТОРЫЙ ВЫ УТВЕРДИТЕ ТОТ И БУДЕМ НАНОСИТЬ УЖЕ НА ТКАНЬ ВАШИХ РАЗМЕРОВ. ТОВАР ПРОХОДИТ НЕСКОЛЬКО ЭТАПОВ ПРОВЕРКИ. ПОД НАБЛЮДЕНИЕМ ВИДЕОКАМЕР НА ПРОИЗВОДСТВЕ В РАЗНЫХ ЦЕХАХ. НО ЕСЛИ УЖ ТАК СЛУЧИЛОСЬ, ЧТО ВАМ ПРИШЕЛ ТОВАР С БРАКОМ, ТО ВЫ ДОЛЖНЫ ДОКАЗАТЬ ЧТО МЫ НЕ ПРАВЫ. СФОТОГРАФИРОВАТЬ УЧАСТКИ, СНЯТЬ ВИДЕО, КОТОРЫЕ ВЫ СЧИТАЕТЕ БРАКОМ, И ВЫСЛАТЬ НАМ "ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО" НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС. ФОТООБОИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ПРИКЛЕЕНЫ НА СТЕНУ - ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ, ПОТОМУ КАК ЗА НЕПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВЛЕННЫЕ СТЕНЫ К ПОКЛЕЙКЕ, КУПЛЕННЫЙ И ПРИГОТОВЛЕННЫЙ КЛЕЙ, МАСТЕРОВ ПО ПОКЛЕЙКЕ ВЫБРАННЫХ ВАМИ - МЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕМ!